Assistência Técnica

 

Contando com pessoal capacitado para desenvolver soluções rápidas nas instalações do Cliente ou no laboratório próprio, a PL TECNOLOGIA oferece manutenção de equipamentos e periféricos, recuperação de dados e manutenção de redes, cabeamento e acessórios.

Nossa equipe de suporte conta com laboratório equipado com a instrumentação necessária para manutenção de computadores, laboratório de manutenção de redes com servidores para vários ambientes e homologação de novos produtos.

Nossa Assistência Técnica viabiliza a manutenção através de chamados avulsos e Contratos de Manutenção. Os Contrato de Manutenção são elaborados flexivelmente, de acordo com a necessidade do cliente. Os mesmos podem conter materiais para substituição ou só mão de obra para suporte.

Como complemento da área de projetos e instalações, a PL TECNOLOGIA provê suporte ao software e ao ambiente do Cliente com pessoal especializado em instalação e configuração, juntamente com equipamentos para suportar várias plataformas. Alguns dos serviços oferecidos são:

  • Configuração e manutenção de equipamentos ativos da rede.
  • Manutenção e instalação de sistemas operacionais.
  • Manutenção preventiva contra falhas nos sistemas e equipamentos.
  • Atualização de servidores e estações.
  • Ajustes finos na rede de dados e equipamentos.
  • Implantação de política de back-up para prevenção de perda de dados.